Политика безопасности

Современные средства телекоммуникаций активно используются в том числе и для всевозможного вида невостребованной рекламы (т. н. "спам"), что является на сегодняшний день серьезной проблемой для сети Интернет в целом. Низкая себестоимость рассылок, анонимность отправителя, а главное - наивность и доверчивость пользователей делают спам привлекательным источником заработка для многочисленных сетевых мошенников.

Описанная проблема не могла не коснуться и сферы мобильных услуг, в частности VAS (Value Added Services). Зачастую партнеры провайдеров смс услуг прибегают к откровенно нечестным способам заработка; нередки случаи рассылки запросов - якобы от оператора или другой организации - с предложением получить бонус или подтвердить свой выигрыш отправкой текстового сообщения на принадлежащий мошенникам номер.

Мы никак не ассоциированы с подобными действиями, более того, мы всячески препятствуем нечестному поведению в среде наших партнеров. Ниже подробно описана наша политика по данному вопросу, а также приведены рекомендации по предотвращению незаконных действий в рамках партнерских проектов.

Вводимые ограничения

Мы строго запрещаем распространение спама (используя e-mail, ICQ, SMS или любым другим способом) для продвижения своего проекта, вне зависимости от того, содержатся ли в тексте рассылаемого сообщения непосредственно указания по отправке смс, ссылка на сайт с такими указаниями или ссылка на сайт, осуществляющий перенаправление пользователя на какой-либо другой сетевой ресурс с такими указаниями;
Категорически запрещается размещение наших услуг на сайтах, не указанных в соответствующем пункте настроек услуги (в том числе т. н. "зеркала");
Запрещается размещение предоставляемых нами услуг на сайтах, расположенных на бесплатном хостинге и/или не имеющих своего домена в одной из зон верхнего уровня (т. е. своей WHOIS-записи);
Запрещены любые попытки ввода пользователей в заблуждение касательно стоимости отправляемых ими сообщений;
Запрещено использование технических ограничений операторов сотовой связи с целью отправки сообщений (т. н. "фрод", от англ. "fraud" - дословно "мошенничество").
Запрещается использование сервиса SmsCoin для вывода средств со счетов мобильных телефонов посредством отправки сообщений на короткие номера.
Категорически запрещается использование одобренной модератором услуги в целях, отличных от заявленных при активации услуги.
Запрещено использование корпоративных или бонусных программ сотовых операторов для вывода средств с баланса, а также совершение иных действий, которые могут быть квалифицированы сотовым оператором как мошеннические.
Категорически запрещается распространение порнографических материалов с элементами педофилии, зоофилии и других действий, расценивающихся мировым законодательством как сексуальные извращения.
Использование нашего сервиса с целью обмана абонентов категорически запрещено. Обманом считается намеренное непредоставление услуг пользователям, отправившим премиум-смс по инструкции на сайте, использующем услуги проекта SmsCoin.

В случае нарушения пользователем по крайней мере одного из приведенных выше условий профиль означенного пользователя будет заблокирован, а все операции, соответственно - аннулированы. Мы оставляем за собой право передачи всех хранящихся у нас сведений касательно нелегальной практики пользователей в полномочные органы, если сочтем это необходимым.

Предотвращение нарушений

Учитывая нашу постоянную работу с пользовательской базой, мы пришли к решению, что зарегистрированные в нашей системе услуги, не получившие на протяжение двух-трех недель ни одного сообщения, а также учетные записи пользователей, не посещавших наш сайт на протяжение месяца и более, будут автоматически удаляться.

Наши действия при обнаружении нарушений

Нами немедленно блокируются все услуги, не соответствующие приведенным выше ограничениям;
Часть услуг проходит предварительную модерацию при создании, а также при изменении ключевых параметров;
Мы производим ежедневный аудит сайтов с целью определения существующих нарушений;
Производится постоянный мониторинг системы с целью выявить экстраординарные количества сообщений, присланных с одного номера или номеров, зарегистрированных у одного сотового оператора, а также соотношение созданных и использованных паролей (применительно к смс:ключу), количество пользовательских ошибок и т. д.

Эти и другие меры позволяют нам предотвращать большую часть незаконной активности с применением предоставляемых нами сервисов.

Мы максимально заинтересованы в работе с законопослушными партнерами, которые способны к честному сотрудничеству. Если Вы считаете, что последняя фраза относится в том числе и к Вам, ниже приведены наши рекомендации для Вас.

Наши рекомендации

Полностью заполняйте Ваш профиль, персональный аттестат WebMoney является для нас хорошим признаком честных намерений (мы имеем аттестат регистратора);
В случае, если услуга находится не на общедоступной странице, своевременно дайте нам об этом знать;
Декларируйте не менее строгое отношение к сетевому мошенничеству, чем мы;
В случае, если вы предоставляете некую конечную услугу или товар в качестве бонуса за входящие сообщения, убедитесь, что эта возможность не используется мошенниками. Сделать это можно проверкой ввода пароля в смс:ключе либо проверкой последних нескольких цифр номера телефона при использовании смс:банка и смс:транзита.
В случае изменения доменного имени/адреса страницы, на которой размещены наши сервисы, своевременно уведомите нас об этом.

В случае обнаружения Вами нарушения приведенных выше правил и/или мошенничества с использованием предоставляемых нами услуг, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Ваши действия

Ежемесячно вместе с отчислениями наши партнеры по запросу получают отчет по фроду – т.е., номерам мобильных телефонов, с которых были отправлены сообщения, но по тем или иным причинам не получены средства за предоставленные услуги. В таком случае денег не получает никто – ни оператор, ни агрегатор, ни владелец сайта.

В данном разделе команда SmsCoin приводит свои рекомендации по защите проектов от мошенничества.

По нашей статистике, наибольшей популярностью среди мошенников пользуются сайты он-лайн игр, хранения и обмена файлами и другие подобные проекты. Партнеры SmsCoin, работающие с проектами с повышенной вероятностью фрода, как правило, используют услуги смс:банк и смс:транзит. С точки зрения мошенника, услуга смс:транзит является более легкой добычей, поскольку текст сообщения является постоянным, в отличие от смс:банка, который является полноценным платежным шлюзом с уникальными текстами для каждого сообщения.

Визитной карточкой проекта SmsCoin, помимо широкой зоны покрытия, на данный момент включающей в себя более 80 стран, и большого набора уникальных и универсальных услуг, является максимальная прозрачность в работе с партнерами, а значит ― отсутствие ограничений для партнеров ― например, удержание денежных средств по причине возможной неблагонадежности номеров или фильтрации сообщений (кстати, подобная практика нередка для других проектов).

Для того, чтобы максимально обезопасить проект от повышенной фрод-активности пользователей, мы рекомендуем использовать фрод-лимиты на стороне партнера с применением следующей логики:

привязать аккаунт (как на игровом, так и на файлообменном сайте) к определенному номеру телефона (или к нескольким номерам)
ввести ограничение на пополнение баланса с определенного количества номеров телефонов и/или за определенный период времени
ограничить количество сообщений:

наложить временные ограничения для пополнения баланса игры или счета на определенную сумму
при использовании услуги смс:транзит определить логику, повторяющую технические особенности сервиса смс:банк; таким образом, все транзакции по услуге будут проходить с уникальным текстом.

Все вышеприведенные решения даны в качестве примера и могут варьироваться и сочетаться в зависимости от особенностей конкретного проекта. Перед тем, как писать отдельный скрипт, пожалуйста, оцените все возможности Вашего проекта для того, чтобы максимально эффективно защитить его от повышенной фрод-активности.

Share |