Уважаемые партнеры и желающие ими стать!

В связи с началом второго и, надеемся, окончательного этапа переезда нашей компании в новый офис с 19 по 21 марта поддержка по телефону и в LiveChat оказываться не будет. Несмотря на это, сотрудники общего и технического отделов доступны по номерам ICQ и будут рады ответить на ваши вопросы. На всякий случай дублируйте ваши вопросы на нашу электронную почту.

Мы приложим все усилия для того, чтобы вы получили качественное обслуживание.

С сегодняшнего дня обслуживание номеров в Армении временно приостановлено. Просьба ко всем нашим партнерам срочно убрать армянские номера из пользовательских инструкций у себя на сайтах.

О восстановлении работы с Арменией будет сообщено дополнительно.

Уважаемые партнеры и желающие ими стать!

В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников наша компания переезжает в новый офис большей площадью. В ключевые дни переезда поддержка по телефону оказываться не будет. Если вы не сможете достучаться до нас по номерам ICQ и из LiveChat, пожалуйста, продублируйте ваш запрос на e-mail соответствующего отдела. Укажите ваши контактные данные, если вы предпочитаете получить от нас звонок или обращение через ICQ. Вам обязательно ответят, как только это станет возможным.

Первый этап переезда будет осуществлен 13-14 марта. В эти дни телефоны в офисе будут отключены, поддержка будет оказываться в урезанном режиме.

Надеемся на ваше терпение и понимание. Спасибо!

С сегодняшнего дня изменяются короткие номера, префиксы, а также тарифы, используемые для оплаты ваших услуг в Латвии и Польше. Наша компания постоянно стремится к тому, чтобы проценты от ваших продаж и удобство использования ваших услуг клиентами постоянно росли. Мы рады сообщить, что данные обновления служат обоим целям.

Во-первых, мы добились повышения максимальной стоимости отправки смс в этих двух странах. Так в Польше она теперь составляет 19 злотых, а в Латвии 5 латов. Разнообразие тарифов в последней стране в целом существенно возросло.

Кроме того, нововведения позволили нам поднять партнерские отчисления по максимальному тарифу в Польше и абсолютно по всем тарифам в Латвии.

Если на вашем сайте инструкции по оплате не генерируются автоматически, убедительно просим вас обновить информацию для пользователей, скачав с нашего сервера XML-файл с актуальными данными. Своевременно проинформировав пользователя об изменениях, вы повышаете качество услуг и доверие клиента, что и является нашей основной задачей.

В связи с участившимися жалобами от конечных пользователей из Украины на работоспособность короткого номера 4161 со стоимостью СМС 25 гривен, мы приняли решение заменить его на номер 7054. Новый номер был подключен около недели назад, все это время проводилось тестирование, которое продемонстрировало полную его работоспособность на всех украинских операторах.

Номер 7054 автоматически заменил старый в инструкциях на тех сервисах, которые используют наши стандартные решения. Если вы пользуетесь статическими инструкциями, рекомендуем вам обновить их в срочном порядке. Старый номер останется в использовании наряду с новым еще один месяц, по истечении которого номер 4161 будет полностью отключен.

Просьба ко всем нашим партнерам обновить инструкции на своих сайтах, убрав из них нигерийский номер. В ближайшее время в этой стране заработает новый номер, о подключении которого будет сообщено дополнительно.

В предыдущей новости мы сообщали вам о переносе платформы SmsCoin на новые сервера. Он благополучно состоялся в ночь с 15 на 16 февраля. Сегодня мы завершили полное тестирование новой системы и устранили все замеченные после переноса неполадки. В частности восстановили полноценное функционирование почтового сервера, из-за сбоев в которой была затруднена регистрация на нашем сайте. Приносим свои извинения, если в последние дни вам довелось столкнуться с этими или какими-либо другими проблемами в работе с нашим сервисом.

Новые сервера и установленное на них программное обеспечение расчитаны на обработку дополнительного СМС трафика, который заметно увеличивается с каждым днем. Обновление системы позволило повысить скорость обработки запросов, устойчивость работы системы и качество предоставляемых нами услуг в целом.

Сегодня ночью (с 15 на 16 февраля) запланированы работы по переносу платформы на новое оборудование. Для этого в период 02:00-05:00 по Москве возможны небольшие перебои в работе до 2 минут, а также произойдет полное отключение платформы на срок до 15 минут. Мы постараемся минимизировать сроки простоя системы и оперативно произвести все необходимые работы.

С начала февраля на всех наших сервисах начал работать новый российский короткий номер 7122. СМС, отправляемые на него, тарифицируются по максимальному тарифу (около 250 рублей). Он уже работает на большинстве операторов вместо старого номера 7733 и постепенно будет введен на всех. На данный момент времени оба номера взаимозаменяемы. Но в течение ближайших двух месяцев номер 7733 прекратит свою работу на наших сервисах. Если вы используете автоматизированный способ вывода инструкции, то беспокоиться не о чем. Если же ваши инструкции прописаны статически, то мы настоятельно рекомендуем как можно скорее побеспокоиться об их замене.

Проценты по различным операторам, которые наши партнеры получают с СМС, отправленных на номер 7122, в точности соответствуют процентам, действовавшим для номера 7733.

Еще одна новость заключается в том, что с сегодняшнего дня, как мы и обещали в ноябре прошлого года, каждый наш партнер может ознакомиться со своими индивидуальными процентами по России, зайдя в раздел "Тарифы" панели управления персональным счетом в системе SmsCoin.

Теперь ваши сервисы смогут оплатить по СМС и пользователи из Норвегии. Таким образом, услуги SmsCoin стали доступны по всей Скандинавии. Расширяя географию своей деятельности, мы постепенно расширяем и спектр предлагаемых услуг, а также стараемся постоянно повышать уровень обслуживания наших партнеров. Оставайтесь с нами!